Általános Szerződési Feltételek

Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Tipply szolgáltatás igénybevételének feltételeit. Kérjük, figyelmesen olvasd el, mielőtt fiókot hozol létre vagy csomagot vásárolsz. A regisztrációval és a feltételek elfogadását jelző négyzet bejelölésével kijelented, hogy az ÁSZF-et megismerted és elfogadod.

1. A szolgáltató adatai

• Cégnév: [Cégnév] Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató)
• Székhely: [székhely címe]
• Cégjegyzékszám: [cégjegyzékszám], nyilvántartó bíróság: [cégbíróság]
• Adószám: [adószám]
• E-mail: [[email protected]]
• Postacím: [postacím]
• Tárhelyszolgáltató: Railway Corporation, [cím], [e-mail]
• Weboldal: https://tipply.dev

2. Fogalmak

• Szolgáltatás: a Tipply weboldal, a bejelentkezés után elérhető webes alkalmazás és a Tipply böngészőbővítmény együttesen, valamint az ezeken keresztül nyújtott tanulást segítő funkciók.
• Felhasználó: az a természetes személy, aki a Szolgáltatást fiók létrehozásával igénybe veszi. Fogyasztó az a felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból jár el.
• Fiók: a Felhasználó e-mail-címéhez és jelszavához kötött felhasználói hozzáférés.
• Csomag: a Szolgáltatás díjköteles vagy ingyenes igénybevételi formája (jelenleg: Ingyenes próba, Alap, Közép, Pro), amelyek tartalmát és díját a weboldal Árak oldala tartalmazza.
• Kredit: a Szolgáltatás egyes funkcióinak igénybevételére szolgáló elszámolási egység. A kredit pénzre nem váltható, nem ruházható át, és nem tekinthető elektronikus pénznek.
• Anyaghely: a Felhasználó fiókjában egy tananyag tárolására és feldolgozására szolgáló hely.
• Tananyag: a Felhasználó által feltöltött bármely dokumentum, fájl vagy kép, valamint annak feldolgozott változata.
• AI-tartalom: a mesterséges intelligencia által előállított válasz, magyarázat, kérdés, villámkártya vagy összefoglaló.
• Meghívókód: a regisztrációhoz szükséges, egyszer felhasználható kód.

3. A szerződés létrejötte

1. A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés elektronikus úton, a regisztrációval és az ÁSZF elfogadásával jön létre, díjköteles csomag esetén a megrendelés elküldésével és a díj sikeres megfizetésével.
2. A szerződés nyelve magyar. Angol nyelvű változatot tájékoztatásul biztosítunk; eltérés esetén a magyar változat az irányadó.
3. A szerződés elektronikus formában megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, a hatályos ÁSZF azonban a weboldalon folyamatosan elérhető, és a megrendelés visszaigazolását e-mailben megküldjük.
4. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
5. A regisztráció során megadott adatok helyességéért a Felhasználó felel. Az adatbeviteli hibákat a regisztráció, illetve a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatod.

4. Regisztráció és fiók

1. A Szolgáltatás jelenleg meghívással érhető el: fiókot érvényes meghívókóddal lehet létrehozni.
2. Fiókot 16. életévét betöltött személy hozhat létre. Díjköteles csomagot 18. életévét betöltött személy, illetve korlátozottan cselekvőképes kiskorú a törvényes képviselője hozzájárulásával vásárolhat.
3. Egy fiókot csak egy személy használhat. A fiók megosztása, átruházása vagy értékesítése tilos.
4. A jelszavad titokban tartásáért te felelsz. Ha úgy gondolod, hogy illetéktelen személy hozzáfért a fiókodhoz, haladéktalanul értesíts minket.
5. A Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti vagy megszüntetheti, ha a Felhasználó az ÁSZF-et súlyosan vagy ismételten megsérti (lásd 12. pont).

5. A Szolgáltatás tartalma

1. A Tipply tanulást segítő szolgáltatás, amely a Felhasználó saját tananyagából dolgozik. A Szolgáltatás fő funkciói:
   • tananyag feltöltése és feldolgozása (bármilyen elterjedt formátumban);
   • kérdések megválaszolása kizárólag a tananyag alapján, a forrás megjelölésével;
   • gyakorló kérdések, villámkártyák, vizsgafőpróba és a gyenge pontok ismétlése;
   • a Tipply böngészőbővítmény, amely a gyorsgomb megnyomására megmutatja, mit mond a tananyag a képernyőn látható gyakorló kérdésről.
2. Az egyes funkciók elérhetősége a választott csomagtól függ. Egyes funkciók fokozatosan válnak elérhetővé; az aktuálisan elérhető funkciókat a webes alkalmazás mutatja.
3. Mesterséges intelligencia. A Szolgáltatás mesterséges intelligenciát használ. Az AI-tartalmat gép állítja elő, ezért pontatlan vagy hibás lehet. A Szolgáltató minden válasz mellett feltünteti a forrást, hogy a Felhasználó ellenőrizni tudja. Az AI-tartalom nem minősül szakmai (például jogi, orvosi vagy pénzügyi) tanácsadásnak.
4. A böngészőbővítmény. A bővítmény csak a Felhasználó kifejezett műveletére (gyorsgomb, gomb megnyomása) olvassa ki az aktuális oldal kérdését és válaszlehetőségeit. A bővítmény semmit nem tölt ki, semmit nem jelöl be és semmit nem küld be a Felhasználó helyett. Szöveges válasz esetén a választ a vágólapra helyezi, amelyet a Felhasználó saját döntése alapján használhat fel.

6. Tisztességes használat és tanulmányi becsületesség

1. A Szolgáltatás tanulásra és gyakorlásra készült. Tilos a Szolgáltatást (ideértve a böngészőbővítményt is) értékelt vizsgán, zárthelyi dolgozaton, beadandón vagy bármilyen más számonkérésen használni, továbbá minden olyan helyzetben, amelyet az oktatási intézmény szabályai tiltanak.
2. A Szolgáltatás használatának következményeiért, ideértve az oktatási intézmény szabályainak betartását, kizárólag a Felhasználó felel.
3. Tilos továbbá:
   • a Szolgáltatás automatizált eszközzel történő tömeges lekérdezése, a korlátozások megkerülése;
   • a Szolgáltatás visszafejtése, módosítása, biztonsági megoldásainak megkerülése;
   • jogellenes, mások jogait sértő, rosszindulatú kódot tartalmazó tartalom feltöltése;
   • a Szolgáltatás működésének szándékos zavarása vagy túlterhelése.

7. Feltöltött tananyag és szellemi tulajdon

1. A feltöltött tananyag feletti jogok a Felhasználónál, illetve a jogosultnál maradnak.
2. A Felhasználó szavatolja, hogy a feltöltött tananyag feltöltésére és saját tanulási célú felhasználására jogosult, és a feltöltés harmadik személy szerzői vagy más jogát nem sérti.
3. A Felhasználó a tananyag feltöltésével nem kizárólagos, díjmentes, a szerződés időtartamára szóló felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak arra, hogy a tananyagot kizárólag a Szolgáltatás nyújtása érdekében tárolja, feldolgozza és a Felhasználó számára megjelenítse. A Szolgáltató a tananyagot nem teszi közzé, más felhasználóval nem osztja meg, és mesterséges intelligencia tanítására nem használja.
4. Jogsértő tartalom bejelentése. Ha úgy véled, hogy a Szolgáltatásban elérhető tartalom sérti a jogaidat, a [[email protected]] címen jelezheted. A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 13. §-a szerinti eljárásban jár el.
5. A Szolgáltatás szoftvere, arculata, elnevezése, logója, a Szolgáltató által előkészített közös tárgyak és minden egyéb eleme a Szolgáltató vagy a jogosult szellemi tulajdona. Ezek a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatán túl nem másolhatók, nem terjeszthetők és nem hasznosíthatók.

8. Csomagok, kreditek és anyaghelyek

1. Csomagok. Az aktuális csomagokat, azok tartalmát és díjait a weboldal Árak oldala tartalmazza. A díjak az általános forgalmi adót tartalmazzák. A díjak euróban és — a magyarországi fogyasztók számára — forintban is feltüntetésre kerülnek. [A fizetendő pénznem meghatározása: pl. magyarországi fogyasztók esetén a forintban feltüntetett díj.]
2. Kreditek. A díjköteles csomagok havonta meghatározott számú kreditet tartalmaznak. A kreditkeret minden elszámolási időszak elején újraindul; a fel nem használt kredit nem vihető át a következő időszakra, és pénzre nem váltható. Az Ingyenes próba egyszeri kreditkerettel jár.
3. Kreditfelhasználás. Egy kérdés kreditigénye a választott modelltől és a válasz típusától függ:

A szkennelt oldalak és fotók feldolgozása oldalanként 1 kredit. Az aktuális kreditárakat az Árak oldal tartalmazza.

4. Anyaghelyek. Egy anyaghelyen egy tananyag tárolható. Egy már feltöltött anyaghely nem üríthető ki és nem tölthető fel más tananyaggal; minden új tananyaghoz új anyaghely szükséges. Egy anyaghely legfeljebb [350] oldal terjedelmű dokumentumot tartalmazhat.
5. Kedvezmények. A Szolgáltató időszakos kedvezményeket (például alapító tagi kedvezmény az első hónapra) nyújthat. A kedvezmény feltételeit, időtartamát és a kedvezmény lejárta utáni díjat a kedvezmény meghirdetésekor feltüntetjük. Egy csomagra egyszerre egy kedvezmény vehető igénybe.
6. Díjváltozás. A Szolgáltató a díjakat módosíthatja. A díjváltozásról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesítünk; a módosított díj a következő elszámolási időszaktól alkalmazandó. Ha a módosítást nem fogadod el, az előfizetésedet a hatálybalépés előtt díjmentesen lemondhatod.

9. Fizetés és számlázás

1. A díjat bankkártyával, a [fizetési szolgáltató, pl. SimplePay] rendszerén keresztül lehet megfizetni. A bankkártya adatait kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
2. A havi előfizetés díját a Szolgáltató minden elszámolási időszak elején automatikusan terheli a Felhasználó által megadott bankkártyára (ismétlődő fizetés), amíg a Felhasználó az előfizetést le nem mondja. Az ismétlődő fizetéshez a Felhasználó a megrendeléskor kifejezetten hozzájárul.
3. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, és azt a Felhasználó e-mail-címére megküldi.
4. Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató a Felhasználót értesíti, és a díjköteles funkciókat a díj rendezéséig korlátozhatja.

10. Megújulás, lemondás és a szerződés megszűnése

1. A havi előfizetés határozatlan időre jön létre, és havonta automatikusan megújul.
2. Az előfizetést a Felhasználó bármikor lemondhatja a Fiókom oldalon, vagy e-mailben. A lemondás az aktuális, már kifizetett elszámolási időszak végével lép hatályba; addig a csomag változatlanul használható.
3. A már megkezdett elszámolási időszak díját a Szolgáltató nem téríti vissza, kivéve, ha jogszabály (különösen a 11. pont szerinti elállási jog, illetve a hibás teljesítés szabályai) másként rendelkezik.
4. A Felhasználó a fiókja törlését bármikor kérheti. A fiók törlésével a szerződés megszűnik, a tananyagok és a fiókhoz tartozó adatok az Adatkezelési tájékoztató szerint törlésre kerülnek.
5. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja; ebben az esetben a már kifizetett, de fel nem használt időszak díját időarányosan visszatéríti.

11. Elállási jog

1. A fogyasztónak minősülő Felhasználót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási (felmondási) jog illeti meg.
2. Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie, például e-mailben a [[email protected]] címre, vagy az 1. mellékletben található nyilatkozatminta felhasználásával. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.
3. Azonnali teljesítés. A díjköteles csomag a fizetés után azonnal elérhetővé válik. Ha a megrendeléskor kifejezetten kéred, hogy a szolgáltatás nyújtása az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön:
   • a határidőn belüli elállás esetén a szolgáltatás elállásig nyújtott részének időarányos, illetve a felhasznált kreditek szerinti ellenértékét meg kell fizetned;
   • ha a szolgáltatás a határidő lejárta előtt teljes egészében teljesül, és ezt megelőzően kifejezetten tudomásul vetted, hogy a teljesítés után elveszíted az elállási jogodat, az elállási jog megszűnik.
4. Elállás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a fizetéshez használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Ez többletköltséget nem jelent a Felhasználónak.

12. Felfüggesztés és kizárás

1. A Szolgáltató jogosult a fiókot előzetes értesítéssel, súlyos esetben azonnal felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Felhasználó:
   • a 6. pontban foglalt tilalmakat megszegi;
   • jogsértő tartalmat tölt fel;
   • a fiókját megosztja vagy értékesíti;
   • a Szolgáltatás biztonságát veszélyezteti.
2. A felfüggesztés okáról a Szolgáltató a Felhasználót tájékoztatja, és lehetőséget ad a nyilatkozattételre, kivéve, ha ez jogszabályba ütközne vagy a biztonságot veszélyeztetné.

13. A Szolgáltatás elérhetősége és hibás teljesítés

1. A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, de nem garantálja, hogy az megszakítás és hiba nélkül működik. Tervezett karbantartásról előre tájékoztatunk.
2. A digitális szolgáltatás szerződésszerűségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti, digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
3. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét kérheti. Ha ez nem lehetséges, vagy a Szolgáltató azt megfelelő határidőn belül nem teljesíti, a fogyasztó arányos díjcsökkentést kérhet, vagy — ha a hiba nem jelentéktelen — a szerződést megszüntetheti.
4. A Szolgáltató a Szolgáltatás működéséhez szükséges frissítéseket biztosítja.

14. Felelősség

1. A Szolgáltató nem felel az AI-tartalom helyességéért, és azért sem, ha a Felhasználó az AI-tartalom alapján hozott döntése vagy a tanulmányi eredménye nem az elvárt eredményt hozza.
2. A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás 6. pontban tiltott használatából eredő következményekért, ideértve az oktatási intézmény által alkalmazott jogkövetkezményeket.
3. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó eszközeinek, internetkapcsolatának vagy harmadik fél szolgáltatásainak hibájából eredő károkért.
4. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre, és nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető, el nem hárítható jogokat.

15. Panaszkezelés és jogérvényesítés

1. A Szolgáltatással kapcsolatos panaszodat a [[email protected]] címen vagy a [postacím] postacímen jelezheted. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük.
2. Ha a panaszod elutasítjuk, vagy a vitát nem sikerül rendezni, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: [a vármegyei/fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület neve, címe, elérhetősége]. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
3. A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal) is fordulhat, illetve igényét bíróság előtt is érvényesítheti.
4. Határon átnyúló fogyasztói vita esetén az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (https://magyarefk.hu) nyújthat segítséget.

16. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a Tipply Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik, amely a weboldalon érhető el.

17. Az ÁSZF módosítása

1. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, a Felhasználó terhére történő lényeges módosítás esetén legalább 30 nappal e-mailben és a weboldalon értesítünk.
2. Ha a módosítást nem fogadod el, a szerződést a hatálybalépés előtt díjmentesen megszüntetheted. A Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.

18. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó. A fogyasztónak a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései alapján járó védelmét ez a rendelkezés nem érinti.

Verzió: 1.0 · Hatályos: [hatálybalépés dátuma]

1. melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: [Cégnév] Kft., [székhely címe], [[email protected]]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

• A szolgáltatás (csomag) megnevezése: ……………………
• A szerződéskötés időpontja: ……………………
• A fogyasztó neve: ……………………
• A fogyasztó címe és a fiókhoz tartozó e-mail-cím: ……………………
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………
• Kelt: ……………………